达实智能风雨25年，也是深圳特区发展40年的缩影。作为改革开放的前沿阵地，深圳从当年的小渔村成长为高新企业云集的大都市，遍布全深圳的高新企业可以说是发展背后的一个巨大助力。2020年4月22日，深圳商报记者来到达实智能，就深圳经济特区建立四十周年一事，对达实智能董事长刘磅进行采访。
达实智能是如何从零起步成为物联网巨头的？达实智能25年来经历了哪些转折点？达实智能在粤港澳大湾区和雄安完成了哪些令人瞩目的项目？本次特别访谈，为您揭露背后的故事。
以下为访谈简述
您是1988年研究生毕业后去的深圳，您还记得当时的深圳是什么样子么？
刘磅：当时我还是个穷学生，看深圳简直像天堂。整个深圳，除了公交车是国产，其他的交通工具都是进口。餐饮上，有大量的高档餐厅，买油条、买粥的去处不多。喝的饮料都是进口易拉罐，国产的茶很少。
这一切带来了巨大的冲击。穷则思变，让我们产生了创业的最原始的动力和想法。深圳商报：1988年，您研究生毕业为什么选择去深圳呢？刘磅：我读研究生是在中南大学，离深圳比较近。而我大学是在合肥读的，当时的合肥是中国改革开放思想的发源地，那个大环境让我们萌生了实业报国的想法。1988年改革开放在深圳进行得火热，正好就跟着系统分配南下深圳。从1988到1995，您在7年间如何摸索到创业这一步？刘磅：我经历了3个阶段。第一阶段，系统分配到深圳，做技术开发做了2年，感受到巨大的物质差异，萌生创业思想。第二阶段，加入国营公司，承包其中一个业务帐号，挖掘第一桶金。当时深圳的发展主要靠国家进出口政策。我们把国外先进的工业控制器从香港进口到深圳，再卖到全国各地，做了2年多时间。第三阶段，我在中国航空航天进出口公司旗下的一个公司里面做承包经营。恰逢一个朋友的公司严重亏损，急需注入一个新团队。有位老领导当时告诉我：发展自我，报效祖国。我就带领十几人的团队，入驻严重亏损的公司，打拼3年，扭亏为盈。1995年当时还没有物联网，你们创业是什么状态？怎么拿到第一笔业务？刘磅：当时的创业靠一个人是不行的，是我们几个硕士同学一起创业，采用集体创业的方式发展。当时我们做代理进口的业务，我个人在这个领域比较早从事技术工作，又是硕士研究生，所以我们参加行业技术会议，逐渐开始做市场营销。我的第一批产品还是卖回母校中南大学。当时使用和采购我们这套系统的讲师，如今已经成为中国自动化届的最年轻的工程院院士了。
刘磅：在深圳的上海宾馆旁边的一个大酒店，租了一间酒店的办公室去运营和发展。大家有时候工作到很晚，就住在地毯上，那里是最早孕育达实的一块土壤。刘磅：2020是深圳经济特区40周年，也是达实25年。而实际上达实正是深圳发展的一个缩影。第一阶段，深圳依靠党的政策红利发展，而我们是做代理进口分销业务。第二阶段，深圳进入来料加工阶段，做进口加工再销售。我们从代理进口业务进化到系统集成业务，把买来的设备应用到工厂的自动生产线上。第三阶段，深圳很多设计院、研究所开始做系统集成的业务。我们也开始做基于自主产品的解决方案的研发和创新。刘磅：我们遇到了3次历史危机。1997年，国家投资拉动经济，当时市场上有两大机会，一是高速公路的建设，二是粮食仓储系统的建设。我们抓住了中国粮食仓储建设的机会，自主研发粮食仓储的粮食监管系统，测控系统等产品，一跃成为行业的主力。2008年，国家投资轨道交通业务，达实伴随着城市轨道交通规模化建设，面向全国推出我们的产品——创新研发的轨道交通的综合管理控制系统，我们也走出了金融危机的困局。去年遭遇中美贸易战去杠杆，今年又遇到疫情。国家提出用“新基建”带领中国公司走出困境。我们也基于5G物联网产品的研发，通过物联网产业参与到“新基建”当中去。您能否对5G时代做个详细描述，拉近我们对5G，对物联网的一个认知和联系呢？刘磅：5G具备高带宽、大连接、低延时三大特点。比喻的话，就是大连接能让每一粒沙子互联互通；高带宽可以1秒下载一部电影；而低延时能给物联网带来质变。比如5G可以在20毫秒内实现通信，那么在深圳按下开关，20毫秒内，上海的灯就能点亮。它带来的意义就是我们可以在云端做集中管理和控制。这就提到疫情中的一个故事。抗疫阶段，我们接到温州市政府的求助，几千人要在楼里办公，希望我们可以提供技术支持，帮助抗击疫情。温州市政府提出要求，能否通过门禁管控系统，实现16批次员工分批吃饭，减少感染风险。当时我们负责研发的同事在湖北咸宁，负责测试的在深圳，负责下载运营服务的在杭州，大家都去不了温州。于是就异地协作，各自在家里办公，只用了6个小时，就全线升级物联网系统，满足了政府的防疫需求。假设不只是温州，全国各地都提出这样的需求怎么办？那如果5G时代来临，我们可以把系统移动到云端，在云端升级，让一类用户都可以升级使用。系统都放在云端，谁来看管大数据呢，这就要用到人工智能。那安全和加密问题怎么办呢？这就涉及到边缘计算和区块链等等。
刘磅：关于5G，相关的行业标准还在制定和落地。而我们也和华为、中兴等企业合作，在物联网终端产品做研发，做物联网管控平台的准备工作。我们把这些智能终端和智能管控平台组合成解决方案产品，应用在医院、地铁、数据中心以及智慧办公、园区等各个细分市场。比方说，这次疫情，我们参与建设了16所医院，包括武汉雷神山、深圳“小汤山”、北京“小汤山”、雄安三县医院等等。这些案例，充分展示了物联网技术在智慧医院领域的广泛应用。这次达实公司抗击疫情，是自下而上的，许多员工主动支援各地医院建设。这反映的是去年我们公司在企业文化建设方面的成果。通过企业文化的学习和教育，员工的心灵品质得到了极大的提升，新冠疫情，可以说对我们过去的一年做了一个很好的检阅。
我们第一批去往武汉的同事连口罩都没有，后来还是借的；我们咸宁的同事，一路找县、镇、市开证明，才得以去往武汉支援雷神山；我们还有同事从宝鸡开车出发，去到西安接上另一个同事，连夜驱车1000公里赶往武汉......以前碰到大灾大难，我们捐钱就算完成任务。现在不仅是捐赠物资，还全球采购物资，员工更是冲上第一线。我们抢建，捐赠的故事，获得了相关政府的赞扬。我们把防护服在最紧急的时刻送到第一线，支援了62个城市，104个医院。这是我们对医护人员发自内心的援助。做企业其实就是做人，把人做好了，就赢得用户信任。把事情做好，就赢得用户由衷的感谢，就会激发我们心中的能量。2019年，我们确立了企业的使命——万物智联，心心相通。还确定了我们的价值观——实则恒心如一，达则兼善天下，再加上企业战术、战略，这就构成了我们的企业哲学，有了正确的方向，就能建成一个伟大的公司。北在雄安，南在粤港澳，达实智能在这两个关键的经济区都做了哪些工作？未来计划还有哪些？刘磅：我们是第一批去雄安的企业，而且一直坚持到现在，获得了重大的发展机遇，比如雄安市民中心建设的机会。我们为市民中心提供了行政办公社区全面物联网的解决方案，还以参建单位身份获得了鲁班奖。2018年，雄安的建设不像深圳前海这样迅速地、大规模地展开，因此走了一批企业。我们却还在坚持，我们心中笃信国家大事，千年大计。因此，雄安也让我们参与了负压隔离病房建设的机会。我们在雄安扎根，在北方就有了总部基地。除此之外，在粤港澳地区，我们还把物联网整体解决方案应用到了细分领域，比如深圳地铁、深圳技术大学、平安金融中心、市民中心、汕头医院等。现在您最开心的事情是什么？对于今天的一切，您最希望感谢谁？
当初创业，最开心的是有订单。现在则是我们的员工和客户获得了心灵品质的提升，这说明我们为大家的幸福生活带来了一点贡献。目前，我们国家进入了物质极度丰富的状态，我们希望通过有形物联网产品的提供和应用，带来心与心的连接，共同提升大家的心灵品质，奔向幸福生活。
要说感谢，以前我们习惯把小小的成绩归功于勤奋和努力。现在发现个人的勤奋努力占很小部分，要感谢的是时代和国家带来的机遇。
关于未来的计划，达实现在才25周岁，只过了四分之一世纪，我们希望能把达实做成“百年老店”，所以达实还有很长的路要走。
